INSIGHT 03

Channel Mix & Conversion Window 분석

에이치바이럴 마케팅 R&D 조직이 실제 운영 데이터를 기반으로
채널 믹스와 전환 시차를 정리해, 운영 의사결정에 사용할 수 있는 기준선을 제시합니다.

01 · TRAFFIC COMPOSITION

채널별 트래픽 구성과 역할 정의

동일한 유입량이라도 채널별 트래픽은 서로 다른 역할을 가집니다. 에이치바이럴 광고 캠페인 데이터에서는 탐색형 채널 · 비교형 채널 · 확신형 채널이 뚜렷하게 분리되었습니다.

  • 탐색형 채널: 신규 유입 비율이 높고, 체류 시간은 짧지만 재방문 전환에 기여
  • 비교형 채널: 동일 업종 경쟁사와의 비교가 일어나는 지점, 문의 직전 행동이 집중
  • 확신형 채널: 브랜드명을 직접 입력하거나 즐겨찾기로 유입되는 구간

에이치바이럴 마케팅 관점에서는 각 채널의 역할을 혼합하기보다, 한 채널당 한 가지 역할로 설계했을 때 전환 효율이 가장 안정적으로 나타났습니다.

02 · CONVERSION WINDOW

전환 윈도우와 의사결정 지연 시간

프로젝트별 로그를 분석하면, 첫 방문부터 실제 문의 또는 계약까지 걸리는 Conversion Window가 업종마다 다르게 형성됩니다. 일부 로컬 서비스는 24시간 이내에 의사결정이 끝나는 반면, 고관여 B2B 영역에서는 평균 7~14일의 지연이 관찰되었습니다.

  • 로컬 서비스: 0~24시간 내 전환 비율이 가장 높음
  • B2C 구독/교육: 3~5일 내 재방문 구간에서 전환 집중
  • B2B 솔루션: 다회 방문과 문서 열람 후 7일 이후 계약 문의 비율 증가

전환 윈도우가 긴 업종일수록, 단기 성과 지표만으로 에이치바이럴 광고 효과를 판단하면 구조적 오판이 발생할 수 있습니다. 이 인사이트는 캠페인 평가 시점과 리포트 기준을 재설계하는 근거가 됩니다.

03 · BUDGET ALLOCATION

예산 배분 관점에서의 Channel Mix 설계

단일 채널에 예산을 집중하는 방식보다, 역할이 다른 3개 채널에 단계적으로 예산을 배분했을 때 유입 안정성과 전환 단가가 동시에 개선되었습니다.

  • 1단계: 인지 확보용 탐색형 채널에 기본 유입 볼륨 확보
  • 2단계: 비교형 채널에서 정보 구조와 신뢰 신호 강화
  • 3단계: 확신형 채널에서 브랜드명 검색 및 재방문 흐름 집중 관리

에이치바이럴 마케팅 팀은 이 구조를 기반으로 업종별 Channel Mix 템플릿을 설계하고, 동일 업종 내 여러 브랜드에 일관된 기준으로 적용하는 운영 프레임을 구축하고 있습니다.