Cross-Channel Interpretation & Unified Funnel Logic

서로 다른 채널, 그러나 하나의 의도

검색·콘텐츠·리뷰·추천 어떤 채널을 거치든, 사용자가 남기는 신호는 결국 하나의 의사결정 과정 안에서 움직입니다. 에이치바이럴 마케팅 R&D는 각 채널을 분리된 소스가 아니라 의도 기반 흐름(intent-based flow)으로 해석합니다.

• 채널별 진입 위치는 달라도 동일한 목적지(전환 지점)로 수렴
• 중복 노출이 발생할수록 ‘의사결정 가속’ 현상 강화
• 클릭 로그보다 중요한 것은 ‘동일 문장·구간의 반복 확인’

모든 채널이 하나의 퍼널로 연결되는 구조

에이치바이럴 마케팅 조직은 채널마다 다른 지표를 따로 관리하지 않습니다. 전부 하나의 Funnel Logic 안에서 재정렬하고, 비교 가능한 형태로 변환합니다.

• 초기 관심 신호 → 정보 탐색 → 검토 → 행동(상담·문의)
• 리뷰·경험 기반 콘텐츠는 ‘신뢰 강화 레이어’로 동작
• 재방문·재탐색은 high-intent로 즉시 분류

이렇게 퍼널을 일원화하면, 사업 환경에 따라 빠르게 전략을 조정할 수 있고 단기 성과뿐 아니라 장기 구조까지 안정적으로 관리할 수 있습니다.

일관된 구조가 전환을 만든다

전환율을 결정짓는 것은 채널의 종류가 아니라, 사용자가 어떤 흐름 속에서 일관된 경험을 받았는가입니다.

• 메시지·톤·정보 구조가 동일해야 전환력이 증가
• 채널 간 구조 차이가 클수록 이탈률 증가
• 사용자의 ‘인지 → 신뢰 → 판단’ 흐름을 방해하지 않는 구조가 핵심

에이치바이럴 광고 프로젝트는 채널별 전략이 아니라 채널 통합 전략(Cross-Unified Strategy)을 중심으로 운영됩니다.